شروط الاستخدام

1) قبول الشروط

باستخدامك للخدمة أو إنشاء حساب أو الاشتراك في أي خطة، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وتوافق عليها. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة (“عميل أعمال”)، فإنك تقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام هذه الجهة بهذه الشروط.

2) التعريفات

• الخدمة: منصة vamyx لإنشاء وإدارة ونشر مواقع الويب بالذكاء الاصطناعي.
• المستخدم: أي شخص يستخدم الخدمة (B2C أو B2B).
• الموقع المنشور: أي موقع/صفحة يتم نشره عبر الخدمة (على نطاق فرعي أو نطاق مخصص).
• المحتوى: النصوص، الصور، الشعارات، الصفحات، النماذج، الأكواد، وأي مواد تقوم بإدخالها أو رفعها أو نشرها عبر الخدمة.
• المخرجات: المحتوى الذي يتم توليده أو اقتراحه بواسطة ميزات الذكاء الاصطناعي.
• الاشتراك: خطة مدفوعة شهرية/سنوية أو أي خطة أخرى معلنة على صفحة الأسعار.
• أطراف ثالثة: مزودو خدمات مستقلون (مثل مزود الاستضافة، قواعد البيانات، بوابات الدفع، DNS، البريد، أدوات الدعم…).

3) الأهلية القانونية

تقرّ بأن لديك الأهلية النظامية لاستخدام الخدمة وإبرام هذه الشروط. الحد الأدنى للعمر لاستخدام الخدمة هو 18 عامًا، أو حسب ما تسمح به الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

في حال استخدامك للخدمة لصالح جهة، تقرّ بأنك مخوّل نظامًا لإبرام الالتزامات باسمها.

4) طبيعة الخدمة وحدود التزامنا

توفر vamyx أدوات تقنية لإنشاء وإدارة ونشر مواقع الويب. دورنا هو توفير المنصة والأدوات التقنية، ولا نكون طرفًا في العلاقات أو المعاملات التي تنشأ بينك وبين زوار موقعك أو عملائك أو أي أطراف أخرى.

• لا نضمن نتائج تجارية أو تسويقية أو قانونية لموقعك المنشور.
• لا نلتزم بمراجعة المحتوى قبل نشره، ويظل المستخدم مسؤولاً عن محتواه وامتثاله.
• قد نوفر تكاملات/ربطًا مع خدمات أطراف ثالثة، وعلاقتك معهم تخضع لشروطهم المستقلة.

5) الحساب والأمان

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها.
• أنت مسؤول عن أي نشاط يحدث عبر حسابك ما لم تُبلغنا فورًا عن استخدام غير مصرح به.
• يلزمك تقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل وتحديثها عند تغيّرها.
• قد نطلب تحققًا إضافيًا أو وثائق لإثبات الهوية/الملكية لأسباب أمنية أو للحد من الاحتيال.
• إذا قدّمت معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة أو مخالفة، يحق لنا تعليق/إلغاء حسابك دون الإخلال بحقوقنا الأخرى.

6) الاستخدام المسموح والمحظور (سياسة الاستخدام المقبول)

يجب ألا تستخدم الخدمة لأي نشاط غير نظامي أو ضار أو يخالف الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية. وبشكل خاص يُحظر:

• إنشاء أو نشر صفحات احتيالية، تصيّد (Phishing)، انتحال هوية، أو جمع بيانات حساسة بدون حق.
• بيع منتجات أو خدمات محظورة نظامًا أو الترويج لمحتوى مخالف للأنظمة.
• نشر برمجيات خبيثة أو استغلالات أو أكواد تهدف للإضرار أو الاختراق.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية (نسخ قوالب/صور/شعارات بدون إذن).
• محاولة تعطيل الخدمة أو التحايل على الحدود أو الحصص أو أنظمة الدفع أو اختبار الاختراق دون إذن مكتوب.
• استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة (Spam) أو تتبع المستخدمين بشكل غير مشروع.
• إنشاء أو نشر أو استضافة أي محتوى إباحي أو جنسي صريح أو مواد خادشة للحياء.
• نشر أي محتوى يخالف الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية أو القيم العامة.

صلاحيات المنصة في حال المخالفة

• إزالة أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى مخالف دون إشعار مسبق.
• تعليق أو إيقاف الحساب فورًا عند الاشتباه في إساءة الاستخدام أو المخاطر القانونية أو الاحتيالية.
• الاحتفاظ بالحق في التعاون مع الجهات المختصة عند وجود اشتباه في نشاط غير نظامي.

مسؤولية المستخدم عن المحتوى

• يتحمل المستخدم وحده المسؤولية الكاملة عن أي محتوى يقوم بإنشائه أو نشره أو استضافته عبر الخدمة.
• لا تعتبر vamyx ناشرًا أو منشئًا للمحتوى الذي ينشره المستخدمون.
• لا تلتزم vamyx بمراقبة المحتوى المنشور مسبقًا أو مراجعته قبل النشر.
• عند تلقي إشعار بوجود محتوى مخالف، سنقوم بمراجعته واتخاذ الإجراء المناسب خلال فترة معقولة.

تعويض المنصة

يوافق المستخدم على تعويض vamyx والدفاع عنها وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن:

• المحتوى الذي ينشره المستخدم عبر الخدمة.
• استخدامه للخدمة بشكل مخالف لهذه الشروط.
• انتهاكه للأنظمة السارية أو حقوق الغير.

للإبلاغ عن محتوى مخالف/احتيالي: abuse@vamyx.com

7) المحتوى والملكية الفكرية

7.1 محتوى المستخدم

أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه أو تنشئه. لكنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدامه ومعالجته واستضافته وعرضه فقط لغرض تشغيل الخدمة وتقديمها لك.

7.2 مخرجات الذكاء الاصطناعي

قد تولّد الخدمة مخرجات تلقائيًا. أنت مسؤول عن التحقق من صلاحية المخرجات وامتثالها وعدم انتهاكها لأي حقوق. قد تتشابه المخرجات بين مستخدمين مختلفين.

7.3 ملكية vamyx

جميع حقوق الملكية الفكرية في المنصة نفسها (الكود، التصميم، القوالب الأساسية، العلامات) تعود لـ vamyx أو المرخّصين لنا. لا تمنحك هذه الشروط أي حق ملكية في الخدمة.

7.4 بلاغات الملكية الفكرية

إذا كنت تعتقد بوجود انتهاك لحقوقك، يمكنك التواصل عبر: support@vamyx.com مع تقديم تفاصيل كافية (روابط/إثبات ملكية/وصف الانتهاك) وسنتعامل معها وفق ما نراه مناسبًا.

8) النشر عبر النطاقات الفرعية أو النطاقات المخصصة

قد تتيح vamyx للمستخدمين نشر مواقعهم عبر نطاقات فرعية (مثل user.vamyx.com) أو عبر نطاقات مخصصة يملكها المستخدم. وفي جميع الحالات تبقى البنية التحتية التقنية والاستضافة خاضعة لإدارة vamyx.

أولاً: النطاقات الفرعية

• تظل جميع النطاقات الفرعية مملوكة ومدارة بالكامل من قبل vamyx.
• لا تمنح النطاقات الفرعية أي حق ملكية أو حصرية للمستخدم.
• يحق للمنصة تعليق/إزالة/إعادة تخصيص أي نطاق فرعي عند مخالفة الشروط أو وجود مخاطر قانونية/أمنية.

ثانياً: النطاقات المخصصة

• المستخدم مسؤول عن تسجيل وإدارة وتجديد النطاق المخصص الخاص به.
• رغم استخدام نطاق مخصص، يظل المستخدم مسؤولاً بالكامل عن المحتوى المنشور عبر الخدمة.
• يحق لـ vamyx تعطيل الاستضافة أو إيقاف الوصول إلى الموقع عند المخالفة، حتى لو كان مرتبطًا بنطاق مخصص.

الخطط المجانية

• قد يتم تقييد بعض الميزات في الخطط المجانية، بما في ذلك حدود النشر أو عدد الصفحات أو الزيارات.
• تحتفظ vamyx بالحق في مراجعة/إزالة/تعطيل أي موقع منشور ضمن الخطة المجانية دون إشعار مسبق عند الاشتباه في إساءة الاستخدام.
• يجوز للمنصة فرض قيود إضافية على الخطط المجانية لأغراض الأمان أو تقليل المخاطر.

9) الخطط، الدفع، الفوترة

قد نقدم خططًا مجانية أو تجريبية أو مدفوعة. تفاصيل الأسعار والميزات وحدود الاستخدام موضحة في صفحة الأسعار، وقد تتغير من وقت لآخر.

• التجديد التلقائي: قد يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.
• وسائل الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين. نحن لا نخزن بيانات البطاقة كاملة.
• الضرائب والرسوم: قد تُطبق الضرائب/الرسوم وفق الأنظمة السارية (مثل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت).

10) التعديلات على الخدمة والأسعار والخطط

تحتفظ vamyx بالحق في تعديل أو تحديث أو إيقاف أي جزء من الخدمة أو الميزات أو حدود الاستخدام أو الخطط أو الأسعار في أي وقت.

• قد يتم تعديل ميزات الخطط المجانية أو المدفوعة أو إيقافها كليًا أو جزئيًا.
• قد يتم تغيير حدود الاستخدام أو عدد الصفحات أو التخزين أو النطاقات المتاحة لكل خطة.
• قد يتم تعديل الأسعار، على أن تسري التعديلات على فترات التجديد اللاحقة.

في حال وجود تغييرات جوهرية تؤثر على الاشتراكات المدفوعة الحالية، سنقوم بإشعار المستخدمين خلال فترة معقولة قبل سريان التعديل إن أمكن.

يجوز لـ vamyx إيقاف أو تقييد الخطة المجانية في أي وقت دون التزام بالاستمرار في تقديمها.

11) الاتصالات الإلكترونية

توافق على أن يتم التواصل معك إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر إشعارات داخل لوحة التحكم، أو عبر رسائل عامة داخل الخدمة. وتقوم هذه الإشعارات مقام المراسلات المكتوبة متى ما سمحت الأنظمة بذلك.

وسائل التواصل الرسمية: support@vamyx.com (دعم) — abuse@vamyx.com (بلاغات) — security@vamyx.com (أمن).

12) سياسة الإلغاء وعدم الاسترداد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ويسري الإلغاء بنهاية فترة الفوترة الحالية ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخطة.

بشكل عام، الرسوم غير قابلة للاسترداد بما في ذلك المدد الجزئية أو عدم الرضا الشخصي أو عدم الاستخدام.

استثناءات محدودة: قد ننظر في استرداد استثنائي وفق تقديرنا إذا ثبت عطل تقني كبير يمنع الاستخدام بشكل جوهري ولمدة ممتدة، مع تقديم أدلة مناسبة.

مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام

• يُحظر إنشاء حسابات متعددة بغرض التحايل على الخطة المجانية أو العروض أو حدود الاستخدام.
• في حال ثبوت إساءة الاستخدام، يحق لنا تعليق/إغلاق الحسابات المرتبطة واتخاذ الإجراءات المناسبة.

13) إيقاف الخدمة أو إنهاؤها

تحتفظ vamyx بالحق في إيقاف أو إنهاء الخدمة كليًا أو جزئيًا في أي وقت لأسباب تجارية أو فنية أو قانونية أو تشغيلية.

• في حال إيقاف الخدمة بشكل نهائي، سنبذل جهدًا معقولًا لإشعار المستخدمين مسبقًا إن أمكن.
• يجوز للمنصة منح فترة انتقالية محدودة لتمكين المستخدمين من تنزيل بياناتهم أو محتواهم.
• لا تتحمل vamyx مسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو فقدان أرباح أو فرص تجارية ناتجة عن إيقاف الخدمة.

في حال إيقاف الخدمة نهائيًا، قد يتم رد الجزء غير المستخدم من الاشتراكات المدفوعة عن الفترة المتبقية فقط، ولا يشمل ذلك أي تعويضات عن الجهود السابقة أو الأرباح المتوقعة أو تكاليف التسويق أو تطوير الأعمال.

14) الإتاحة، الصيانة، إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة “كما هي” و“حسب توفرها” دون ضمانات صريحة أو ضمنية. قد تحدث انقطاعات أو صيانة أو تغييرات تؤثر على الإتاحة.

لا نضمن أن المخرجات أو القوالب أو الاقتراحات ستناسب احتياجاتك أو تحقق نتائج تجارية معينة.

التحديثات والصيانة وفقد البيانات

قد نجري تحديثات أو صيانة مخططة أو طارئة لتحسين الخدمة أو لأسباب أمنية/تشغيلية. قد ينتج عن ذلك انقطاع مؤقت، أو تغيّر في بعض الميزات، أو أخطاء غير متوقعة.

• قد تؤدي بعض التحديثات أو الأعطال إلى فقدان أو تلف بيانات أو محتوى أو إعدادات، بشكل كلي أو جزئي.
• لا تضمن vamyx عدم حدوث فقد بيانات أو توقف أو أخطاء أثناء الصيانة أو التحديثات.
• يُعد المستخدم مسؤولًا عن الاحتفاظ بنسخة احتياطية/تصدير محتواه وبياناته الهامة دوريًا.
• قد نوفّر آليات تصدير/نسخ احتياطي كميزة، لكن ذلك لا يُعد ضمانًا لاستعادة كاملة في جميع الحالات.

15) حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به النظام، لا نتحمل أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال أو فقدان البيانات الناتج عن استخدامك للخدمة.

وفي جميع الأحوال، تُحدّد مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك بمبلغ لا يتجاوز إجمالي ما دفعته لنا خلال آخر 3 أشهر (أو آخر فترة فوترة مدفوعة، أيهما أعلى) قبل الواقعة محل المطالبة.

حوادث الأمن السيبراني والاختراقات

تبذل vamyx جهودًا معقولة لتطبيق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام متصل بالإنترنت بنسبة 100%.

• لا تتحمل vamyx مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح ناتج عن هجمات إلكترونية أو أفعال غير مصرح بها من أطراف ثالثة خارج نطاق سيطرتها المعقولة.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي أضرار ناتجة عن إخفاق مزودي البنية التحتية أو خدمات الطرف الثالث.
• في جميع الأحوال، تخضع أي مسؤولية محتملة للحد الأقصى المنصوص عليه في قسم حدود المسؤولية أعلاه.

في حال وقوع حادث أمني يؤثر بشكل جوهري على البيانات، ستتخذ vamyx الإجراءات المناسبة وفق الأنظمة السارية، بما في ذلك الإشعار عند الاقتضاء.

16) التعويض

توافق على تعويض vamyx وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر تنشأ عن: (1) محتواك أو ما تنشره، (2) استخدامك للخدمة بشكل مخالف، (3) انتهاك حقوق الغير أو الأنظمة.

17) الإيقاف أو الإنهاء

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك (كليًا أو جزئيًا) فورًا إذا: انتهكت هذه الشروط، أو شكّل استخدامك مخاطر احتيال/أمن، أو بناءً على طلب نظامي.

يمكنك أيضًا إنهاء حسابك عبر الإلغاء/الحذف من لوحة التحكم أو التواصل معنا.

18) الخصوصية

تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. راجع سياسة الخصوصية.

19) التغييرات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة هنا ونقوم بتحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في الاستخدام بعد سريان التحديث يعني قبولك للشروط المعدلة.

20) القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. في حال نشوء نزاع، يتم السعي لحله وديًا أولًا. وفي حال استمرار الخلاف، يُحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في جدة ما لم تُقرر الأنظمة خلاف ذلك.

21) أحكام عامة

• عدم الشراكة: لا تُنشئ هذه الشروط شراكة أو وكالة أو علاقة عمل بينك وبين vamyx.
• قابلية الفصل: إذا اعتُبر أي بند غير نافذ، تبقى بقية البنود سارية.
• أولوية النص العربي: إذا تُرجمت الشروط، يبقى النص العربي هو المرجع.
• عدم التنازل: عدم ممارستنا لأي حق لا يُعد تنازلًا عنه.